美妆集合店业绩下滑屈臣氏如何化解“中年危机”?

发布时间:2021-07-23   来源:39健康网    
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屈臣氏、万宁等作为第一家进入中国大陆市场的化妆品集合店,一度被视为商场的“流量收割机”。近年来,随着线下美妆新店的不断涌现,线上销售的逐渐兴起,以及新一代消费者需求的变化,屈臣氏的日子越来越艰难。面对新的市场形势,屈臣氏如何化解“中年危机”?

业绩下降但扩张仍在继续

披露了2020年财务报告。 2020年屈臣氏集团年营收1336.990亿元,同比下降6%;来自中国市场的总收入为167.390亿元,同比下降19%,远高于整体零售降幅。

对于业绩下滑,屈臣氏表示主要受新冠肺炎疫情影响。不可否认,新冠肺炎疫情对屈臣氏业绩的影响不小,但从近年来美妆市场的变化来看,屈臣氏显然没有跟上时代发展的步伐。 1989年,中国大陆第一家屈臣氏店在北京开业。当时,美妆品牌门店的覆盖率相对较低。屈臣氏的出现弥补了这一差距。但近两年,随着彩妆集合店的不断涌现,屈臣氏自身的问题也暴露无遗。产品老化严重、场景布局陈旧、购物体验不足等问题一直被消费者诟病。

“进店后,导购跟着我推荐了各种商品。”消费者万女士表示美妆店加盟,与屈臣氏相比,她更喜欢自助购物和自测新的美容集合店。 “你可以享受它。更多的购物自由”。

此外,电子商务也给线下实体店带来了巨大的冲击。北京京商流通战略研究院院长赖扬对华商报记者表示,过去十年左右,是渠道为王的时代。屈臣氏、万宁等传统美妆零售商为品牌快速进入市场搭建了桥梁。它是由风暴完成的。但2015年后,随着电商的兴起,可用渠道的增多,屈臣氏等线下渠道不再是品牌的唯一选择。 “与此同时,电商平台为了吸引消费者,纷纷展开价格战和补贴战,线下渠道的竞争力越来越低。”赖阳说。

近日,华商报记者走访了北京广安门和北京新中关屈臣氏门店,发现店内的门面都相当不错,导购们聚在一起聊天。对于偶尔进来的顾客,导购会一如既往的继续推荐他们身后的商品。

业绩不佳,发展遭诟病,但屈臣氏并没有放弃扩张的步伐。财报显示,截至2020年12月31日,屈臣氏在中国大陆近500个城市经营4115家门店,门店数量同比增长4%。 2019 年,这一数据增长了 9%。

在赖扬看来,传统美妆零售店如果不及时转型,未来的生存将更加艰难。

“后浪”来势汹汹

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传统美妆零售商不断开店以示反击,新零售商也在进军市场。 2019年开始,更新、更时尚、更社交的化妆品新零售品种如雨后春笋般涌现。以WOW COLOR和调色师为代表的化妆品店逐渐成为“屈臣氏”不可小觑的竞争对手。实行特许经营制度的WOW COLOUR,仅一年时间开店300家; 2020 年 10 月,调色师在深圳落地第一家门店后,目前已在全国开设了 150 家门店。记者走访了位于北京新中关的WOW COLOR门店,看到店内客流络绎不绝,导购正忙着补货和答疑。

赖阳告诉华商报记者,新美妆集合店的目标群体直接针对Z世代的年轻一代。从产品选择到场景布局,新的美妆集合店都在以新的理念和对年轻人更好的理解不断扩张。在产品和品牌迭代方面,新的美妆集合店将通过数字化运营了解消费者的需求和喜好,然后快速更换产品,满足消费者的新鲜感。

集合店为了增加客流量,会利用场景创作来制造话题,赚取​​人气。比如THE COLORIST的美颜彩蛋彩虹墙和指甲油墙就是其店内的“招牌”。众多消费者慕名而来,一度成为网红打卡的地方。HARMAY华美主打“仓储+工业”风格,塑造自身独特的特色,吸引追求新奇的年轻消费者。

那,怎么加盟华洋美妆店呢?_美妆店加盟_美妆店加盟

抓住年轻消费者的需求,深入洞察年轻用户的喜好,让美妆新品集合店在实体店不景气的情况下收获了不小的人气。在小红书等社交媒体平台上,华商报记者看到,网友们纷纷分享在美妆精品店签到、分享购物体验的照片。

不过,也有业内人士表示,新开的美妆集合店并没有看上去那么漂亮。 “持续的门店扩张看似蓄势待发,但只是靠大规模扩张来摊薄成本,实际上还没有实现盈利。”

图说天下

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