化妆品实体零售困难重重,新零售能否给实体门店带来新生机?

发布时间:2021-11-22   来源:39健康网    
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化妆品打折不振、促销不力、实体零售难,新零售能否给实体店带来新的生机?

当答案没有揭晓时,所有新的尝试都值得鼓励

近两年,化妆品实体零售渠道涌现出新的零售模式。其中,最容易操作、能与年轻消费者产生更多互动的智能项目吸引了越来越多的零售店尝试。本文整理了5款前沿智能玩法,一起来看看吧。

1.智能检测

帮助客户进行智能皮肤检测,国内外美容店均已出现。三年前,橘子店引进了智能皮肤测试设备,为顾客提供自助式皮肤测试服务,为顾客推荐合适的产品。

(橙橙)

在今年5月神秘推出的首尔江南品牌旗舰店中,护肤区设立了皮肤管理中心,配备多台自助式智能皮肤检测仪。顾客可以自行检查皮肤状况,系统会根据测试结果推荐合适的产品。, 化妆区还配备了智能色彩分析仪,根据顾客的皮肤、头发和眼睛的颜色,为顾客设计专属的妆容。

点评:根据皮肤状况智能推荐专属产品。对消费者来说,免去了被宣传的烦恼,还得到了专业的护肤建议。对于门店来说,可以帮助BA一起销售,节省成本。

2.AR虚拟化妆试玩

较早的 AR 彩妆测试是巴黎欧莱雅。2014年推出“千妆镜App”,可实现实时动态试妆。为了加快数字化布局,今年3月,欧莱雅收购了美容AR技术先驱ModiFace。.

近两年来,不断推陈出新的屈臣氏特别注重体验区,不仅打造了特色体验区,还在最新的门店中普及了AR彩妆技术。今年4月,屈臣氏在上海一家概念店推出“Style Me”,利用AR化妆技术提升店内购物体验。

(屈臣氏 Style Me AR 试穿)

此外,化妆品连锁品牌丝芙兰推出了“虚拟艺术家”应用,可测试1000多种腮红、修容、高光粉;雅诗兰黛官网上线AR试妆功能;悦诗风吟携手微信支付推出智能美妆彩妆店,为消费者提供“快速上妆”、“智能测肤”等服务。

点评:以往门店的试妆服务大多采用BA服务或消费者试装试妆。AR试妆让消费者可以随意混搭,不用担心卸妆的麻烦,也不存在卫生问题。

3.智能计数器

智能柜台的概念并不新鲜,但在美容店使用还是比较少见的。今年上海美博会期间,卡力宝推出了全新的智能柜台,通过大数据系统为客户提供自助搜索服务。当客户拿起任何产品时,智能柜台的电子屏幕会立即显示产品的成分、功效、品牌信息等,让客户快速了解产品和品牌。

此外,智能柜台还可以帮助品牌商和门店检测数据,比如一天上架了哪些产品等,让品牌商和门店随时掌握哪个产品更受欢迎,相当于建立了一个大数据库。这对于品牌和门店来说无疑是双赢的。

(Caribbio 智能计数器)

一些国外品牌也在尝试智能柜台。MINON、雅漾、石泽研究所等品牌在多家超市的货架旁都配备了智能电子屏。根据客户的选择,可以提供产品介绍、使用方法等视频指导。

点评:这些智能计数器似乎已经完成了BA的一些基础工作,那么问题来了,BA未来的主要工作是什么?

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4.自助售货机

最早一批在国内尝试自助售货机的不是 Marie Deja。2017年7月,玛丽黛雅与天猫合作,打造无人彩色自动售货机。消费者自行下单,三天内售出近1600支口红。今年3月,继无人色售货机之后,Maridella又推出了无人美妆店。

(Medica 自动售货机)

今年5月,财沙化妆品推出财沙智慧门店,开启了产品+体验+零售的全新化妆品零售模式。财沙智慧门店在自助销售的基础上增加了智能体验服务。消费者可以自我检测皮肤。智能美容仪的屏幕会显示皮肤的特征并推荐合适的产品。同时,它还可以通过扫描人脸进行虚拟测试。化妆品。

点评:智能自助售货机解决了以往消费者在订购自助服务时缺乏服务的痛点。随时随地试妆、购买,顺应消费者变美的节奏。

5.跨境购买一体机

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作为国内化妆品连锁零售的龙头企业,T3C唐三彩基于全国1000家门店的运营经验,率先进入门店升级阶段,提出“三合一”新零售转型模式。 ”,即“美妆店+轻药”美店+跨境&社交电商平台的门店模式,为化妆品零售行业拥抱新零售树立了示范。

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